Частые вопросы о доставке цветов в Москве

Как заказать цветы?

Выберите букет и нажмите «Купить в 1 клик» — достаточно указать телефон. Или положите букеты в корзину и оформите заказ там. Мы перезвоним, уточним детали и способ оплаты. Заказать можно и по телефону 8 800 7000 876.

Сколько стоит доставка цветов по Москве?

Доставка по Москве — бесплатно. Доставку за город рассчитываем отдельно: стоимость назовёт оператор, когда перезвонит.

Как быстро доставят букет?

Обычно в течение часа после подтверждения заказа. Заказы с доставкой в тот же день принимаем до 20:00.

В какое время возможна доставка?

Выберите дату и удобный часовой интервал с 6:00 до 24:00. Если не знаете, когда получатель будет дома, выберите «Согласовать с получателем» — курьер договорится о времени сам.

Можно ли доставить букет, если я не знаю адреса?

Да. Мы можем доставить цветы, зная только телефон получателя: курьер уточнит адрес и время. Если в согласованное время получателя не окажется на месте, повторная доставка платная.

Можно ли забрать букет самому?

Да, выберите «Самовывоз» при заказе. Адрес: г. Москва, Новорязанская, 18 стр 11. Магазин работает круглосуточно.

Какие способы оплаты?

Оплата — после того как мы подтвердим заказ: банковской картой на сайте (МИР, Visa, Mastercard) или в цветочном магазине. Для организаций — безналичный расчёт по счёту.

Пришлёте фото букета?

Да, перед отправкой мы присылаем фото готового букета. А если при заказе отметить «Сделать фото с получателем», курьер сфотографирует момент вручения.

Можно ли добавить открытку?

Да, отметьте «Добавить открытку» при заказе и напишите текст — мы подпишем открытку и вложим в букет. Открытка стоит 75 р..

Что если букет не понравится?

Если доставленный букет вам не подошёл, мы заменим его на равноценный. Вернуть товар можно в течение 24 часов с момента получения, деньги вернутся на карту за 1–30 рабочих дней — срок зависит от банка.

Как купить букет недорого или со скидкой?

Загляните в разделы «Акции» и «До 2000 р.». Если на вашем бонусном счёте есть бонусы, ими можно оплатить заказ.